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艾住未來(西安)科技有限公司坐落于西安市蓮湖區(qū)太和時代廣場,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、軟件、技術(shù)服務(wù)并交叉融合人工智能、5G通訊、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、自動化、酒店經(jīng)營、酒店管理為一體的多學(xué)科多領(lǐng)域的新興科技企業(yè)。 集團(tuán)旗下設(shè)有甘肅分公司、酒店管理有限公司、新媒體公司、智能科技公司、設(shè)計公司、AI住未來品牌直營酒店10家,合作酒店遍布全省市1/2。 AI住未來致力于幫助酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型、沉淀數(shù)字資產(chǎn)、顛覆酒店行業(yè),打造七無酒店,流程/服務(wù)/營銷/運營數(shù)字化,全球先行企業(yè)無開關(guān)面板的智能酒店,數(shù)據(jù)挖掘/分析/應(yīng)用/變現(xiàn),打造私域流量,裂變引流,降本增效。公司擁有90 項知識產(chǎn)權(quán):軟著/商標(biāo)/公安部質(zhì)量檢測報告,全部為自主研發(fā)。 AI住未來立志于革新酒店行業(yè)、致力于幫助酒店數(shù)智化轉(zhuǎn)型、沉淀數(shù)字資產(chǎn)、顛覆酒店行業(yè);賦能酒店、解放業(yè)主! 以“讓酒店不再有空房”為企業(yè)使命;堅持以“認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)進(jìn)取、迅速反應(yīng)、立即行動”為團(tuán)隊價值觀;以更具實力的技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量為酒店行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)!

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蓮湖區(qū)智能客控智能酒店的運營模式 服務(wù)至上 艾住未來供應(yīng)

2025-07-07 05:32:07

在 AI 住未來酒店,無房卡模式讓客人擺脫尋找房卡的煩惱,通過刷臉即可快速開門,方便又高效,而且訪客聯(lián)動功能讓接待訪客也更加便捷。無遙控模式下,客人通過語音管家小包就能控制電視等設(shè)備,比如說出 “我想看某電視,電視就能自動切換頻道,操作簡單流暢。無電話模式中,客人只需呼喚 “小包”,就能實現(xiàn)與外界的通話需求,還能通過它傳達(dá)各種服務(wù)請求,減少了傳統(tǒng)電話操作的繁瑣,讓入住體驗更加智能化、便捷化,為客人帶來全新的舒適感受。通過會員體系提供優(yōu)先預(yù)訂、積分兌換等特權(quán),增強(qiáng)客戶忠誠度。蓮湖區(qū)智能客控智能酒店的運營模式

AI 住未來酒店的手機(jī)自助入住依托與公安及當(dāng)?shù)芈脴I(yè)治安管理平臺的對接。客人預(yù)訂后,在酒店專屬線上平臺或直銷微官網(wǎng),點擊 “手機(jī)自助入住” 選項。進(jìn)入身份驗證頁面,上傳身份證照片進(jìn)行人證比對,系統(tǒng)自動驗證人證統(tǒng)一性及真實性。驗證通過后,客人可在線選房,根據(jù)房型介紹和圖片選擇心儀房間。選定房間后,人臉信息會被采集,用于后續(xù)刷臉開門。完成這一系列操作,入住信息自動上報當(dāng)?shù)芈脴I(yè)平臺,同時生成電子房卡,客人憑此電子房卡及刷臉即可開啟房門。整個過程無需前往前臺排隊,方便快捷,極大節(jié)省了時間和精力。蓮湖區(qū)智能客控智能酒店的運營模式借助智能系統(tǒng),酒店實現(xiàn)自動化管理,減少人工操作,提高服務(wù)效率,數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運營策略,降低運營成本。

智能酒店的硬件智能化(如智能門鎖、語音終端、傳感器)與軟件服務(wù)(如 APP、PMS 系統(tǒng))通過技術(shù)架構(gòu)深度協(xié)同,形成完整生態(tài)。硬件設(shè)備作為數(shù)據(jù)采集入口,實時上傳設(shè)備狀態(tài)(如門鎖開關(guān)記錄、空調(diào)能耗)至云端,軟件系統(tǒng)通過算法分析生成優(yōu)化策略,再反向控制硬件執(zhí)行。例如,傳感器檢測到客房無人且未關(guān)閉燈光,軟件系統(tǒng)自動發(fā)送指令關(guān)閉燈具;客人通過 APP 設(shè)置 “請勿打擾” 模式,硬件端同步鎖定房門并關(guān)閉門鈴,同時在前臺系統(tǒng)顯示狀態(tài),避免服務(wù)干擾。這種協(xié)同還體現(xiàn)在用戶交互中:客人通過語音指令(硬件交互)觸發(fā)軟件邏輯,調(diào)用情景模式(軟件服務(wù)),進(jìn)而控制硬件設(shè)備聯(lián)動。軟硬件的無縫對接,確保服務(wù)響應(yīng)的及時性與準(zhǔn)確性,同時降低人工干預(yù)成本。例如,傳統(tǒng)酒店需人工巡檢設(shè)備狀態(tài),而智能酒店通過軟硬件協(xié)同實現(xiàn)自動監(jiān)測與故障預(yù)警,提升管理效率。這種 “硬件筑基、軟件賦能” 的模式,是智能酒店區(qū)別于傳統(tǒng)酒店的重點特征,也是其實現(xiàn) “智能化、自動化” 的關(guān)鍵支撐。

智能酒店的手機(jī)自助入住系統(tǒng)通過多重技術(shù)保障**與效率。首先,與公安及當(dāng)?shù)芈脴I(yè)治安管理平臺實時對接,客人上傳身份證并進(jìn)行人臉比對,確保 “人證合一”,杜絕冒用身份問題;入住信息同步上報監(jiān)管平臺,符合實名制要求。其次,操作流程極簡:預(yù)訂后通過酒店微信公眾號或 APP 完成選房、支付,到店后無需前臺干預(yù),刷臉即可解鎖客房,全程無接觸。系統(tǒng)還具備離線緩存功能,即便網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定也能調(diào)取已驗證信息,避免操作中斷。**方面,門鎖采用加密技術(shù),人臉數(shù)據(jù)只用于入住期間臨時授權(quán),退房后自動消除,保護(hù)客人隱私。這種模式將傳統(tǒng)前臺服務(wù)轉(zhuǎn)化為線上自助,平均入住時間從 10 分鐘縮短至 2 分鐘,大幅提升效率的同時,通過技術(shù)手段構(gòu)建可信的**閉環(huán)。引入機(jī)器人送物、帶領(lǐng)等服務(wù),減少人與人接觸,提升服務(wù)**性和便利性。

AI 住未來酒店通過異業(yè)聯(lián)盟整合多方資源來增加收益。與餐飲商家合作,在酒店內(nèi)或線上平臺推廣合作餐廳的菜品,客人下單后酒店可獲得一定分成。與旅游機(jī)構(gòu)合作,為客人提供周邊旅游線路預(yù)訂服務(wù),從旅游產(chǎn)品銷售中獲取收益。和美容、娛樂、零售等行業(yè)合作,在酒店內(nèi)設(shè)置展示區(qū)或通過線上平臺推廣合作商家的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)客人消費,實現(xiàn)互利共贏。同時,異業(yè)聯(lián)盟各方共享資源,吸引更多客源,提升酒店的入住率和客人的消費頻次,從而增加酒店的綜合收益。智能酒店如何通過自助入住機(jī)實現(xiàn)從身份驗證到房卡發(fā)放的全流程自動化操作,提升入住效率?蓮湖區(qū)智能客控智能酒店的運營模式

智能酒店的智能門鎖怎樣支持手機(jī)、電子房卡、人臉識別等多種開門方式,還能實時記錄開門信息?蓮湖區(qū)智能客控智能酒店的運營模式

PMS 酒管系統(tǒng)為 AI 住未來酒店運營提供了有力支持。在設(shè)備監(jiān)管和能耗管理方面,能實時監(jiān)控門鎖電量、設(shè)備運行狀態(tài),出現(xiàn)故障及時報警,并對能耗進(jìn)行統(tǒng)計分析,幫助酒店合理安排設(shè)備維護(hù)和節(jié)能管理。對于客房管理,可清晰查看實時房態(tài)、入住記錄,方便進(jìn)行訂單管理和庫存管理。在營銷方面,通過用戶點評和喜好分析,生成用戶畫像,進(jìn)而開展分享裂變、增粘鎖客等營銷活動,如積分樂園、拼團(tuán)等。同時,在集團(tuán)化經(jīng)營中,便于連鎖酒店的人員管理、賬單統(tǒng)計,提升酒店整體運營效率和盈利能力。蓮湖區(qū)智能客控智能酒店的運營模式

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